Booking­betingelser

Du indgår aftalen med SveLinks AB, org.nr. 559426-9648, Ekhagegatan 10, 214 59 Malmö. Vi har svensk taxitilladelse nr. TT-000000, udstedt af Transportstyrelsen (den svenske transportstyrelse).

Kontakt: info@copenhagenairporttaxi.se eller 072-766 36 19.

Du kan booke på hjemmesiden eller pr. telefon. En booking på hjemmesiden kræver mindst 2 timers varsel, en lang tur mindst 3 timer. Med kortere varsel, så ring til os.

Aftalen er indgået, når du får en bekræftelse med bookingnummer. Tjek at oplysningerne i bekræftelsen er rigtige, og sig til, hvis noget er forkert.

Prisen i bekræftelsen er en fast pris: et beløb fastsat på forhånd for en tur fastsat på forhånd (2. kap. 20 § i den svenske taxitrafiklag). Bekræftelsen er dit bevis på prisen.

Prisen gælder pr. bil og pr. vej, ikke pr. person. Det er den samlede pris for turen og inkluderer lufthavnsafgift, afgiften for Øresundsbroen (på ture til og fra Kastrup) og modtagelse med navneskilt i ankomsthallen.

Du betaler kun mere, hvis du selv vælger det eller ændrer turen:

• tilvalg som babysæde, autostol, selepude eller ekstra stop: 100 kr pr. stk. pr. tur
• ventetid ud over den gratis ventetid, se punkt 4
• en anden bil eller tur, hvis du ændrer bookingen

Du betaler i bilen med kort, kontant eller Swish og får en kvittering. For lange ture kan vi aftale betaling på forhånd. Almindelige bookinger på hjemmesiden betales aldrig på forhånd.

Ved afhentning i lufthavnen er ventetiden efter landing gratis: i Kastrup 45 minutter, i Malmö Airport 20 minutter efter indenrigsfly og 45 minutter efter udenrigsfly. Chaufføren følger dit fly, så en forsinkelse koster ikke noget. Ved afhentning på en adresse er de første 5 minutter efter det bookede tidspunkt gratis.

Derefter koster ventetid 6 kr pr. påbegyndt minut. Har vi ikke fået kontakt med dig efter yderligere 10 minutter, må chaufføren køre, og så gælder punkt 6.

Du kan ændre eller afbestille gratis, indtil chaufføren er kørt mod afhentningen. Ring eller skriv til os, eller send en anmodning under ”Min booking”. En ændring eller afbestilling gælder først, når vi har bekræftet den.

Den svenske fortrydelsesret på 14 dage gælder ikke for aftaler om personbefordring (2. kap. 1 a § i den svenske lov om fjernsalgsaftaler). I stedet kan du afbestille gratis som beskrevet her.

Møder du ikke op og har ikke afbestilt, betaler du den faste pris for turen. Det samme gælder, hvis turen ikke kan gennemføres, fordi I er flere passagerer eller har mere bagage end booket, og der ikke kan findes en løsning. Et forsinket fly tæller aldrig som udeblivelse.

Angiv det rigtige antal passagerer og den rigtige bagage, når du booker, så vi sender en bil, der passer. Har du mere med, finder vi en løsning, hvor vi kan, fx en større bil til dens pris.

Vi anbefaler, at børn under 135 cm kører i babysæde, autostol eller på selepude. Du kan booke det for 100 kr pr. tur.

På Øresundsbroen kan der være grænsekontrol. Hver passager har selv ansvaret for at have gyldigt id-kort eller pas med.

Vi sørger for, at din bookede tur bliver til noget. Kan vi ikke køre den af grunde, vi er ansvarlige for, dækker vi dine rimelige, dokumenterede udgifter til en anden taxa. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, vi ikke har indflydelse på, fx ulykker, vejarbejde, grænsekontrol, en lukket bro eller ekstremt vejr.

Har du glemt noget i bilen, så kontakt os hurtigst muligt.

Er du ikke tilfreds, så skriv først til os på info@copenhagenairporttaxi.se. Fortæl hvilken tur det gælder (gerne bookingnummeret), og hvad der skete. Vi svarer så hurtigt, vi kan.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til det svenske forbrugerklagenævn, som behandler tvister mellem forbrugere og virksomheder, også om taxature:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, arn.se

Bor du i Danmark eller et andet EU-land, kan Forbrugereuropa (forbrugereuropa.dk) hjælpe dig gratis med en klage over en svensk virksomhed.

Svensk ret gælder for aftalen. Det begrænser ikke de rettigheder, du har efter ufravigelige regler i det land, hvor du bor.