Bokningsvillkor

Du ingår avtalet med SveLinks AB, org.nr 559426-9648, Ekhagegatan 10, 214 59 Malmö. Vi har taxitrafiktillstånd nr TT-000000, utfärdat av Transportstyrelsen.

Kontakt: info@copenhagenairporttaxi.se eller 072-766 36 19.

Du kan boka på webbplatsen eller per telefon. En bokning på webbplatsen behöver minst 2 timmars framförhållning, en lång resa minst 3 timmar. Med kortare varsel, ring oss.

Avtalet är ingått när du får en bekräftelse med bokningsnummer. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och säg till om något är fel.

Priset i bekräftelsen är ett fast pris: ett i förväg fastställt belopp för en i förväg fastställd resa (2 kap. 20 § taxitrafiklagen). Bekräftelsen är ditt bevis om priset.

Priset gäller per bil och per väg, inte per person. Det är totalpriset för resan och inkluderar flygplatsavgift, avgiften för Öresundsbron (på resor till och från Kastrup) och möte med namnskylt i ankomsthallen.

Du betalar bara mer om du själv väljer det eller ändrar resan:

• tillval som babyskydd, bilbarnstol, bälteskudde eller extra stopp: 100 kr styck per resa
• väntetid utöver den fria väntetiden, se punkt 4
• en annan bil eller resa, om du ändrar bokningen

Du betalar i bilen med kort, kontant eller Swish och får ett kvitto. För långa resor kan vi komma överens om betalning i förväg. Vanliga bokningar på webbplatsen betalas aldrig i förväg.

Vid hämtning på flygplatsen är väntetiden efter landning gratis: på Kastrup 45 minuter, på Malmö Airport 20 minuter efter inrikesflyg och 45 minuter efter utrikesflyg. Chauffören följer ditt flyg, så en försening kostar ingenting. Vid hämtning på en adress är de första 5 minuterna efter den bokade tiden gratis.

Därefter kostar väntetid 6 kr per påbörjad minut. Har vi inte fått kontakt med dig efter ytterligare 10 minuter får chauffören åka, och då gäller punkt 6.

Du kan ändra eller avboka kostnadsfritt tills chauffören har åkt mot hämtningen. Ring eller skriv till oss, eller skicka en förfrågan under ”Min bokning”. En ändring eller avbokning gäller först när vi har bekräftat den.

Ångerrätten på 14 dagar i distansavtalslagen gäller inte avtal om personbefordran (2 kap. 1 a § lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). I stället kan du avboka kostnadsfritt enligt ovan.

Kommer du inte och har inte avbokat, betalar du det fasta priset för resan. Detsamma gäller om resan inte kan genomföras för att ni är fler resenärer eller har mer bagage än bokat och ingen lösning går att hitta. Ett försenat flyg räknas aldrig som att du inte kom.

Ange rätt antal resenärer och rätt bagage när du bokar, så att vi skickar en bil som räcker. Har du med dig mer, försöker vi hitta en lösning, till exempel en större bil till dess pris.

Vi rekommenderar att barn som är kortare än 135 cm åker i babyskydd, bilbarnstol eller på bälteskudde. Du kan boka det för 100 kr per resa.

På resor över Öresundsbron kan det bli gränskontroll. Varje resenär ansvarar för att ha giltig id-handling eller pass med sig.

Vi ser till att din bokade resa blir av. Kan vi inte köra den av skäl som vi ansvarar för, ersätter vi dina rimliga och styrkta kostnader för en annan taxi. Vi ansvarar inte för förseningar som vi inte kan påverka, till exempel olyckor, vägarbeten, gränskontroller, en stängd bro eller extremt väder.

Har du glömt något i bilen, kontakta oss så snart som möjligt.

Är du inte nöjd, skriv först till oss på info@copenhagenairporttaxi.se. Berätta vilken resa det gäller (gärna bokningsnumret) och vad som hände. Vi svarar så snart vi kan.

Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, som prövar tvister mellan konsumenter och företag, även om taxiresor:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se

Råd om dina rättigheter får du hos Hallå konsument (hallakonsument.se) och din kommuns konsumentvägledning. Bor du i ett annat EU-land, till exempel Danmark, kan Konsument Europa (konsumenteuropa.se) hjälpa dig kostnadsfritt.

Svensk lag gäller för avtalet. Det begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande regler i det land där du bor.