Hoppa till innehållet
Ljust baksäte i läder med en flaska vatten och en mobilladdare

Så fungerar det

Allt praktiskt om din resa: när vi hämtar dig, var du möter chauffören och vad som händer om flyget är sent.

Följ ditt flyg

Se aktuella ankomsttider direkt hos flygplatserna.

När ska vi hämta dig?

Boka online minst 2 timmar före och upp till 90 dagar i förväg. Alla tider är svensk tid.

Till flygplatsen: räkna med 2 timmar på flygplatsen för flyg inom Europa och 3 timmar för långa flyg, plus körtiden. Är du osäker, välj hellre lite tidigare.

Från flygplatsen: välj en mötestid ungefär 30–45 minuter efter landning, så hinner du med bagage och passkontroll.

Mötesplats och namnskylt

När du landar väntar chauffören i ankomsthallen med en skylt med ditt namn: på Kastrup i Terminal 3, på Malmö Airport i ankomsthallen. Det ingår alltid.

Till flygplatsen hämtar vi dig vid dörren, och chauffören skickar sms när bilen är framme.

Hittar du inte chauffören, ring 072-766 36 19 med ditt bokningsnummer.

Försenade flyg

Skriv ditt flygnummer i bokningen. Vi följer den verkliga landningstiden och flyttar hämtningen.

En försening kostar aldrig extra och ändrar inte det fasta priset. Landar du tidigt väntar chauffören från den avtalade mötestiden.

Väntetid

På Kastrup ingår 45 minuter från mötestiden, plus eventuell försening. På Malmö Airport ingår 20 minuter för inrikesflyg och 45 minuter för utrikesflyg. Hämtar vi dig på en adress ingår 5 minuter.

Efter det kostar väntan 6 kr per påbörjad minut. Chauffören hör av sig innan det börjar kosta.

Bagage

En vanlig bil tar ungefär 4 incheckade väskor, en storbil 5 och en Storbil XL 8. Bokningen räknar ut vilken bil som passar.

Incheckad väska: högst 66 × 44 × 27 cm. Kabinväska: högst 55 × 45 × 25 cm, eller en ryggsäck. Extra stor väska: högst 78 × 55 × 30 cm, till exempel en golfbag, skidväska eller barnvagn. Har du något ännu större, ring oss först.

Barn och barnstolar

Barn under 135 cm ska åka i godkänd bilbarnstol eller på bälteskudde. Välj babyskydd, barnstol eller bälteskudde när du bokar. Varje kostar 100 kr per resa.

Vid tur och retur följer stolen med åt båda hållen.

Betalning

Du betalar i bilen med kort, kontanter eller Swish. Du betalar ingenting på webbplatsen.

Priset är fast och står i din bekräftelse. Bara väntetid utöver den gratis väntetiden kan tillkomma. Långa resor utanför Skåne betalas i förväg.

Ändringar och avbokning

Ring 072-766 36 19 med ditt bokningsnummer, eller skicka en förfrågan från din bekräftelse eller från Min bokning.

Det är gratis att avboka tills chauffören har åkt mot dig. En ändring gäller när vi har bekräftat den.

Om du inte kommer

Kommer du inte och vi inte har hört av dig betalar du det fasta priset för resan. Detsamma gäller om bilen är för liten för bagage du inte berättat om.

Ett försenat flyg räknas aldrig som att du inte kommit.

RingBoka taxi